Inhaltsverzeichnis
Matterhorn Region AG
Geschäftsbericht
Matterhorn Region AG
2025
Vorwort.
Stabilität im Wandel.
Im Jahr 2025 hat die MRAG ihr Geschäftsmodell in einem unsicheren internationalen Umfeld gezielt weiterentwickelt und die Zusammenarbeit mit ihren Partnern intensiviert. Damit stärkt sie die internationale Positionierung des Wallis.
Matterhorn Region AG.
Die Matterhorn Region AG MRAG ist ein Kompetenzzentrum, das Leistungen für Destinationen und Unternehmen anbietet, die Walliser Produkte und Dienstleistungen auf internationalen Märkten bewerben, vertreiben und verkaufen möchten. Seit 2021 erschliesst sie in enger Zusammenarbeit mit ihren Partnern unter der Marke Wallis neben Asien und Nordamerika auch die europäischen Märkte. Derzeit ist die MRAG weltweit in 23 Ländern aktiv.
Die Aktivitäten der MRAG reichen von der Promotion bis hin zur Vermarktung über den digitalen Marktplatz Wallis B2B. Das Wallis war eine der ersten Regionen in der Schweiz, die über eine solche Strategie mit geeigneten digitalen Werkzeugen verfügte.
11 Nahmärkte
Belgien, Dänemark, Deutschland, Finnland, Frankreich, Holland, Italien, Luxemburg, Norwegen, Schweden, Vereinigtes Königreich.
12 Fernmärkte
China, Hongkong, Kanada, Indonesien, Malaysia, Philippinen, Singapur, Südkorea, Taiwan, Thailand, USA, Vietnam.
Funktionsprinzip der MRAG.
Das Hauptziel des MRAG ist es, in der internationalen Promotion an Stärke zu gewinnen. Dabei soll nicht nur das Wallis gefördert, sondern dieses Interesse auch mit Verkäufen konkretisiert werden. Zu diesem Zweck bündelt die MRAG die Kompetenzen und das Know-how ihrer Partner. So kann sie den Bedürfnissen ihrer internationalen Kunden entsprechen und eine erfolgreiche Geschäftstätigkeit sicherstellen. Mit dem Zusammenschluss unter der Marke Wallis generieren die MRAG und ihre Partner in Form von Bekanntheitsgrad und Umsatz einen exponentiellen Mehrwert für die Walliser Wirtschaft.
Organisation und Kompetenzen.
Der Erfolg der Zusammenarbeit hängt von der bestmöglichen Nutzung der verschiedenen Kompetenzen und Ressourcen entlang der gesamten Wertschöpfungskette ab. Durch Leistungsvereinbarungen kann die MRAG von den zahlreichen vorhandenen Kompetenzen profitieren, ohne neue Strukturen zu schaffen. Das Produktmanagement-Team der MRAG unterstützt die Partner aktiv bei der Gestaltung und Entwicklung von Produkten und übernimmt insbesondere deren Bündelung. Diese Produkte werden dann von den Marktverantwortlichen international beworben. Das Team im Kundendienst sorgt dafür, dass der Angebots-, Buchungs- und Inkassoprozess für die Partner der MRAG reibungslos abläuft. Es spielt daher sowohl für Unternehmen als auch für den Endkunden eine entscheidende Rolle.
Vision.
Ein professionelles Kompetenzzentrum, welches Aufgaben und Stärken entlang der gesamten Wertschöpfungskette bündelt, um den Kunden Walliser Produkte und Dienstleistungen aus einer Hand anzubieten und die Positionierung und internationale Wettbewerbsfähigkeit des Wallis langfristig zu stärken.
Wertversprechen.
→ Steigerung des Mehrwerts während des ganzen Jahres durch eine verbesserte internationale Wettbewerbsfähigkeit.
→ Effizienzsteigerung durch Bündelung der Kräfte bezüglich Wissen, Personal, Finanzen und Fokussierung aller Beteiligten auf ihre Kernkompetenzen.
→ Höhere Marktpräsenz und Aufbau eines ausgeprägten internationalen Netzwerks.
→ Konsequente Fokussierung auf die Kundenbedürfnisse auf der Basis von fundierten Insights.
→ Attraktives, diversifiziertes und marktspezifisches Produktportfolio.
→ Neue Perspektiven durch Erfahrungsaustausch und kollektiven Lernprozess.
Strategische Ziele.
Nachhaltiges Wachstum der zentralen touristischen Kennzahlen über alle vier Jahreszeiten hinweg.
Wertschöpfungskette.
Um diese Ziele zu erreichen, sind die Aktivitäten der MRAG auf die gesamte Wertschöpfungskette ausgerichtet:
→ Insights: Regelmässige Überprüfung der Marktsituation, um die Marketingstrategie bei bedeutenden Veränderungen schnell anpassen zu können.
→ Produkte: Integration von Produkten in den digitalen Marktplatz in enger Zusammenarbeit mit den Partnern.
→ Promotion: Gemeinsame Promotionsaktivitäten mit den Partnern in den Zielmärkten unter der Marke Wallis.
→ Verkauf: B2B- und B2C-Vermarktung über den digitalen Marktplatz Wallis.
Insights
Produkte
Promotion
Verkauf
Strategie 2025-2028.
Die internationalen Marketingaktivitäten der MRAG orientieren sich an den Strategien ihrer Partner sowie an der Strategie 2025–2028 von Valais/Wallis Promotion. Wie bereits in der vorhergehenden Periode geht es darum, Bewährtes weiterzuführen und gemeinsam mit den Partnern nachhaltige Wertschöpfung für das Wallis zu schaffen.
Die Prioritäten in den Bereichen Promotion und Vertrieb werden gemeinsam in einer Marketingkommission festgelegt, in der alle Partner vertreten sind. Diese Zusammenarbeit ermöglicht es, Aktivitäten zu koordinieren, Marktentwicklungen frühzeitig zu erkennen und flexibel auf die Bedürfnisse von Gästen und Partnern zu reagieren.
Mehr über die Strategie 2025-2028 von Valais/Wallis Promotion
Neue Zertifizierungen.
Im Jahr 2025 hat die MRAG die Zertifizierung Marke Wallis «Unternehmen» 
erhalten. Im Rahmen dieses Prozesses wurde gleichzeitig das Label «Swisstainable Level II – engaged» erreicht. Es bestätigt die Umsetzung konkreter und überprüfbarer Massnahmen im Bereich Nachhaltigkeit – in ökologischer, sozialer und wirtschaftlicher Hinsicht.
Insights.
Quellmärkte des Wallis.
2025
2024
Hotelübernachtungen 2025.
| Märkte | Schweiz | Nahmärkte | Fernmärkte | ||||||||
| Land | CH | DE | BNL | FR | IT | UK/IRL | NORDICS | USA/CA | CN | KOR | SEA |
| Übernachtungen | -1,3% | +5,7% | -6,2% | +5,6% | +6,1% | +6% | -1,5% | +15,9% | +4,8% | -15,1% | -6,1% |
| Übernachtungen insgesamt | 2'376'683 | 291'351 | 220'087 | 183'014 | 57'498 | 226'846 | 49'327 | 442'712 | 41'652 | 35'834 | 75'966 |
| Marktanteil (MA) | 52,4% | 6,4% | 4,9% | 4% | 1,3% | 5% | 1,1% | 9,8% | 0,9% | 0,8% | 1,7% |
| Durchschn. Aufenthalt | 2,1 Nächte | 2,8 Nächte | 3,5 Nächte | 2 Nächte | 2,1 Nächte | 3 Nächte | 2,8 Nächte | 2,4 Nächte | 1,5 Nächte | 1,3 Nächte | 1,7 Nächte |
Europäische Märkte.
Lage auf den Märkten 2025.
Die Reisebereitschaft der europäischen Gäste bleibt im Jahr 2025 trotz eines weiterhin unsicheren wirtschaftlichen Umfelds hoch. Die Inflation hat sich mittlerweile auf den meisten europäischen Märkten stabilisiert, wirkt sich aber weiterhin auf die Kaufkraft aus und veranlasst Reisende, verstärkt auf das Preis-Leistungs-Verhältnis zu achten. Die Nachfrage nach Aufenthalten mit Fokus auf Natur, Outdoor-Aktivitäten und authentische Erlebnisse bleibt dabei besonders hoch.
Alpine Reiseziele profitieren deutlich von dieser Entwicklung, getragen von der Attraktivität des Outdoor-Sports und der unberührten Landschaften. Das wachsende Interesse an «Slow Travel», sanfter Mobilität, Reisen ausserhalb der Hauptsaisonzeiten und lokalen Erlebnissen spiegelt einen Wandel hin zu bewusstem und qualitativ hochwertigem Tourismus wider.
Der anhaltende Anstieg der Übernachtungen aus den Nahmärkten bestätigt die Attraktivität des Wallis als Tourismusregion und unterstreicht, dass das Angebot den aktuellen Erwartungen der europäischen Gäste entspricht.
Bearbeitung der Märkte 2025.
Die Bearbeitung der Nahmärkte erfolgt in erster Linie digital. Der Ansatz variiert je nach erschlossenem Markt. Im Allgemeinen buchen die Kunden ihre Angebote direkt. Deshalb liegt der Schwerpunkt auf thematischen Kampagnen mit verschiedenen Marketingaktivitäten. Dadurch erhöhen wir nicht nur unseren Bekanntheitsgrad, sondern können vor allem auch die Gäste direkt erreichen und sie zu einer Reise ins Wallis ermutigen. In Deutschland, dem Vereinigten Königreich und Irland werden die Buchungen häufiger über Reiseveranstalter vorgenommen. Deshalb spielen die B2B-Kontakte bei der Bearbeitung dieser Märkte ebenfalls eine wichtige Rolle.
Im Hinblick auf die Aktivierungen werden abhängig von der Jahreszeit thematische Kampagnen organisiert, die spezifisch auf den jeweiligen Markt zugeschnitten sind. Die europäischen Gäste bieten grundsätzlich viel Potenzial für den Ausbau des Ganzjahrestourismus im Wallis. Aus diesem Grund werden hier neben den Sommer- und Winterkampagnen auch Herbstkampagnen durchgeführt. Dabei werden konkrete Angebote der verschiedenen MRAG-Partner präsentiert.
«Wir haben uns sehr gefreut, gemeinsam mit der MRAG an der Kampagne «Herzen auf Schienen» teilzunehmen. Die Kooperation bot eine hervorragende Gelegenheit, unsere Bahn sowie die Erlebnisse am Berg in einem innovativen Format gezielt im deutschen Markt zu präsentieren.»
Eleonora Sormani, Market Manager Europa bei Matterhorn Gotthard Bahn
«Die Durchführung dieses Mega-FamTrips war für das Val d’Anniviers bereits in unserem ersten Jahr innerhalb der MRAG eine grosse Chance. Sie ermöglichte es uns, das Potenzial der Destination zahlreichen nordischen Reiseveranstaltern zu präsentieren und unsere Öffnung gegenüber internationalen Märkten weiter zu stärken.»
Camille Kaufmann, Presse- und Produktmanager bei Sierre-Anniviers Marketing
Fernmärkte.
Lage auf den Märkten 2025.
Die Lage in den Fernmärkten zeigt sich im Jahr 2025 insgesamt stabil, trotz eines internationalen Umfelds, das von wirtschaftlichen und politischen Unsicherheiten geprägt ist.
In Nordamerika bleibt die Nachfrage moderat positiv. In den Vereinigten Staaten ist die Reisebereitschaft weiterhin hoch, auch wenn Reisende selektiver vorgehen, später buchen und höhere Anforderungen an Klarheit und Transparenz stellen. In Kanada geht das zurückhaltende Konsumverhalten mit einer stabilen Nachfrage nach hochwertigen Fernreisen einher, insbesondere nach längeren Aufenthalten und Kombinationsreisen.
In den asiatischen Märkten unterscheiden sich die Trends je nach Region. In Taiwan und Hongkong behält die Schweiz ihre starke Anziehungskraft, wobei die Nachfrage nach Einzellandreisen und Angeboten im Premiumsegment zunimmt. Auf dem chinesischen Festland führt das angespannte wirtschaftliche Umfeld zu einer stärkeren Preissensibilität und lenkt die Nachfrage in Richtung Rundreisen durch mehrere Länder. In Südostasien profitieren Singapur, Malaysia und Indonesien von einem insgesamt stabilen Wachstum und einer kontrollierten Inflation, was die Kaufkraft und das Interesse an Reisen stützt, auch wenn der starke Schweizer Franken die Entscheidungen bei der Wahl des Reiseziels beeinflusst. Auf den Philippinen und in Thailand belastet der Konjunkturrückgang den Auslandtourismus. In Vietnam konzentriert sich die touristische Nachfrage trotz robustem Wirtschaftswachstum vorerst hauptsächlich auf Rundreisen durch mehrere Länder. In Südkorea haben politische Instabilität und ihre wirtschaftlichen Auswirkungen die Fernreisen im Jahr 2025 stark beeinträchtigt. Erste Anzeichen einer Erholung deuten jedoch auf günstigere Aussichten für 2026 hin.
Bearbeitung der Märkte 2025.
Die Marktbearbeitung in den Fernmärkten unterscheidet sich von der in den Nahmärkten und variiert zudem erheblich zwischen Nordamerika und Asien.
In Asien vertreten lokale Market Manager die MRAG vor Ort. Sie treffen sich regelmässig mit Fachleuten der Reisebranche, um Reisen ins Wallis zu bewerben und zu verkaufen, wobei der Schwerpunkt auf B2B-Kunden liegt. Darüber hinaus koordinieren sie Kooperationen mit grossen lokalen Unternehmen oder Influencern. Einige Aktivitäten werden zudem in enger Zusammenarbeit mit Schweiz Tourismus umgesetzt.
In Nordamerika steht der MRAG hingegen kein Market Manager vor Ort zur Verfügung, sodass der Grossteil der Marktarbeit über Schweiz Tourismus abgewickelt wird. Wie in Asien konzentrieren sich die Aktivitäten auch hier hauptsächlich auf den B2B-Bereich, wobei im Jahr 2025 zusätzlich mehrere Aktionen gezielt an B2C-Endkunden über soziale Netzwerke gerichtet wurden.
«Dank der Arbeit von unserer Mitarbeiter Dominique Chen haben wir die Grossproduktion «Hi Come In» aus Taiwan in der Aletsch Arena und die Matterhorn Region willkommen heissen dürfen. Die tolle intensive Woche mit sehr vielen involvierten motivierten Leistungsträgern hat zu einem ganz schönen Resultat geführt mit einer enormen Reichweite von potenziellen FIT Taiwan Gäste.»
David Kestens, Leiter Marktmanagement und Verkauf bei Aletsch Arena AG
«Das Projekt «Valais-Singapore Ski-Experience» hat uns ermöglicht, jungen Menschen aus Singapur die Faszination des Schneesports näherzubringen. Gleichzeitig erhielt die Destination Saas-Fee/Saastal zusätzliche Sichtbarkeit. Durch die Zusammenarbeit und die mediale Aufmerksamkeit konnten wir unsere Präsenz im asiatischen Markt weiter stärken.»
Iwan Bitschin, Leiter Marketing und Kommunikation bei Saastal Tourismus AG
Medienreisen.
Medienreisen sind für die MRAG ein zentrales Instrument der Medienaktivierung, um internationale Medienschaffende für Walliser Destinationen zu begeistern. Jährlich koordiniert VWP rund 100 Reisen für führende Medien und sorgt so für eine breite Sichtbarkeit des Wallis in den Zielmärkten der MRAG.
In den letzten Jahren hat die MRAG besonderes Augenmerk auf die Qualität der Kooperationen und nicht auf die Anzahl der Teilnehmenden gelegt. Sie priorisiert Medien, deren Reichweite und redaktionelle Ausrichtung eng mit den strategischen Prioritäten der MRAG übereinstimmen, um die mediale Wirkung der Medienreisen zu maximieren.
Die Medienreisen lassen sich in drei Kategorien unterteilen: thematische Reisen, Individualreisen und Gruppenreisen. Bei thematischen Reisen arbeitet die MRAG gemeinsam mit ihren Partnern proaktiv an einem spezifischen Programm mit klar definiertem Fokus. Interessierte Medienschaffende melden sich ausschliesslich auf Auftragsbasis an und begründen ihr Interesse mit einer Bewerbung. Gruppenreisen organisiert die MRAG in enger Zusammenarbeit mit Schweiz Tourismus. Hierbei schlägt die MRAG ein Schwerpunktthema vor, das Schweiz Tourismus prüft. Anschliessend entwickelt der Media Trip Manager zusammen mit den MRAG-Partnern ein Programm, das Schweiz Tourismus ihren Medienkontakten anbietet. Bei Individualreisen erstellt die MRAG massgeschneiderte Programme für einzelne Journalistinnen und Journalisten, häufig basierend auf spezifischen Anfragen wichtiger Medien.
Die positiven Rückmeldungen der Medienschaffenden, die nach ihrem Besuch im Wallis einen Zufriedenheitsfragebogen ausfüllten, bestätigen die hohe Qualität der Medienarbeit der MRAG sowie der von ihr angebotenen Erlebnisse.
97 Medienreisen
-4,9% vs. 2024
258 unterstützte Personen
-31,4% vs. 2024
Herkunft der unterstützten Personen in 2025.
Fam Trips.
Fam Trips sind für Fachleute aus der Reisebranche organisierte Reisen. Sie werden eingeladen, die Produkte der MRAG-Partner kennenzulernen, damit sie diese in ihre Programme aufnehmen und dann gezielter an ihre Kunden verkaufen können.
Die MRAG erarbeitet themenbezogene Programme für Individualreisende (FIT) sowie für Gruppen. Die B2B-Kontakte werden von den jeweiligen Market Managern eingeladen, bei den Programmen vor und nach dem Swiss Travel Mart, auch in Zusammenarbeit mit Schweiz Tourismus.
Seit einigen Jahren verfolgt die MRAG einen qualitätsorientierten Ansatz statt auf Quantität zu setzen. Sie wählt gezielt Partner und Teilnehmende aus, um die Wirkung dieser Reisen zu maximieren.
Bei den Fam Trips stehen stets dieselben Ziele im Vordergrund: neue, markt- und kundenorientierte Produkte bei den Reiseveranstaltern zu implementieren und deren Produktkenntnisse zu vertiefen und so Umsatz und Wertschöpfung in den jeweiligen MRAG-Partnerdestinationen nachhaltig zu steigern.
20 Fam Trips
-16,7% vs. 2024
176 Teilnehmende
-25,1% vs. 2024
Herkunft der Teilnehmenden in 2025.
Traffic auf wallis.ch.
Der Traffic auf wallis.ch ist einer der Indikatoren zur Wirkungsmessung der Aktivitäten der MRAG auf den internationalen Märkten. Die Ergebnisse zeigen unter anderem, dass 9 Prozent der Websitebesuche von Gästen aus den Nahmärkten stammen. Auf die Fernmärkte entfallen zwei Prozent der Besuche. Dieser Unterschied erklärt sich vor allem durch eine mehrheitlich auf B2B ausgerichtete Strategie für die Fernmärkte.
Herkunft der Besuchenden auf wallis.ch.
Vermarktung.
B2B.
Seit August 2018 verfügt die MRAG über einen digitalen Marktplatz für Geschäftskunden der Reisebranche (B2B), über den Walliser Produkte und Dienstleistungen vermarktet, vertrieben und verkauft werden.
CHF 3'113'500.-
B2B-Umsatz
(-8,6% vs. 2024)
Verteilung der B2B-Einnahmen in Tausend CHF.
Rechnung 2025.
Der Jahresabschluss 2025 der Matterhorn Region AG (MRAG) weist einen Verlust von CHF 32’881,40 aus, bei Ausgaben von CHF 7’147’998,50 und Einnahmen von CHF 7’115’117,10. Sowohl die Einnahmen als auch die Ausgaben steigen im Vergleich zur Jahresrechnung 2024 hauptsächlich aufgrund der gestiegenen Verkäufe im B2C-Bereich und der Unterstützung des Innotour-Fonds für die Entwicklung des Trade Hubs in Höhe von CHF 500’000.–.
